Heiberg指出，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的書籍都聚焦于如何“修正”內(nèi)向的性格以成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)也常偏向外向型偏好與行為模式，如集體頭腦風(fēng)暴等。

“理想狀態(tài)下，我們應(yīng)認(rèn)知并尊重個(gè)性差異，而非評(píng)判優(yōu)劣。所有性格特質(zhì)都應(yīng)獲得平等重視，因此，我們需要系統(tǒng)性展現(xiàn)內(nèi)向者特有的職場(chǎng)價(jià)值?！?/p>

靜水流深的力量

內(nèi)向者具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：他們往往天生善于傾聽(tīng)，具有同理心與開(kāi)放思維，因此更能有效激勵(lì)員工、提升團(tuán)隊(duì)歸屬感，最終實(shí)現(xiàn)更優(yōu)績(jī)效。

《安靜的領(lǐng)導(dǎo)者》鼓勵(lì)內(nèi)向者善用自身特質(zhì)——深思熟慮、自我覺(jué)察、從容鎮(zhèn)定、同理心、謙遜品格以及傾聽(tīng)觀察能力——并指出若企業(yè)能重視這些品質(zhì)，拓寬對(duì)“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者”的認(rèn)知邊界，“我們將提升對(duì)所有領(lǐng)導(dǎo)者的期待，推動(dòng)整體領(lǐng)導(dǎo)力水平躍升”。

Heiberg期待見(jiàn)證這樣的職場(chǎng)圖景：內(nèi)向者無(wú)需掩飾本性即可從容展現(xiàn)自我。書中特別厘清了內(nèi)向性格的定義，強(qiáng)調(diào)其常被誤讀為羞怯或缺乏自信。

“成長(zhǎng)過(guò)程中，我的外向型母親總讓我去商店與收銀員說(shuō)話交流，然后付款，因?yàn)樗J(rèn)為我很害羞，想幫助我克服這個(gè)問(wèn)題。這讓我困惑，因?yàn)槲也⒉挥X(jué)得自己害羞，她誤解了我的內(nèi)向性格，而這種情況其實(shí)很常見(jiàn)。”

“定義優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)需警惕認(rèn)知偏見(jiàn)。”

認(rèn)知重構(gòu)

Heiberg強(qiáng)調(diào)其觀點(diǎn)并非主張內(nèi)向者更具領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，亦非貶低外向型領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值。

“我想說(shuō)的是：我們需要重新審視‘優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者’的定義框架，警惕既有認(rèn)知偏見(jiàn)?！眱?nèi)向特質(zhì)——如開(kāi)口前深思熟慮、偏好獨(dú)處恢復(fù)能量——并不影響個(gè)人成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的能力。

“關(guān)鍵在于突破思維定式，”她闡釋道，“唯有如此，我們才能對(duì)理想領(lǐng)導(dǎo)者形象做出清醒判斷?！?/p>

“當(dāng)前社會(huì)話語(yǔ)體系中，外向特質(zhì)被視為領(lǐng)導(dǎo)力的默認(rèn)配置。這種認(rèn)知具有破壞性，因?yàn)?span>它將內(nèi)向者異化為‘非常態(tài)’存在?！?/p>

“職業(yè)生涯早期，珠寶制作曾是我的解壓良方?！?/em>