二十余年前,SisselHeiberg離開(kāi)祖國(guó)挪威赴英攻讀碩士學(xué)位時(shí),并未對(duì)職業(yè)生涯有宏偉規(guī)劃,然而這位ACCA資深會(huì)員的人生軌跡卻從金融服務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)審工作,延伸至撰寫領(lǐng)導(dǎo)力書籍,如今更創(chuàng)立了自己的珠寶品牌。
“我的經(jīng)歷仿佛自有生命軌跡,”她如此形容這段特別的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
在德意志銀行從事內(nèi)部審計(jì)的十年間——期間她先后晉升為全球方法論主管和全球框架與計(jì)劃監(jiān)督主管——Heiberg逐漸對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,尤其是"內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)力"產(chǎn)生濃厚興趣。
“《安靜的領(lǐng)導(dǎo)者》這本書是源于對(duì)優(yōu)秀的人被忽視的挫敗感?!?/em>
善于自我表達(dá)的人往往更容易獲得領(lǐng)導(dǎo)職位
“我與全球半數(shù)人口同屬內(nèi)向型人格,”她坦言,“但多年職場(chǎng)觀察讓我意識(shí)到,當(dāng)今社會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者軟技能的要求(如自我認(rèn)知、謙遜品質(zhì)、傾聽(tīng)能力)與實(shí)際晉升領(lǐng)導(dǎo)層的人群特質(zhì)存在割裂。我們宣稱需要某種特質(zhì),卻在選拔時(shí)背道而馳,”那些最善于自我表達(dá)的人往往更容易獲得領(lǐng)導(dǎo)職位。
2022年,完成歷時(shí)三個(gè)月、橫跨美國(guó)東西海岸的騎行休假后,Heiberg向培生出版集團(tuán)提交了書稿提案?!栋察o的領(lǐng)導(dǎo)者:內(nèi)向者力量啟示錄》這本書在2024年10月出版。
“這種創(chuàng)作沖動(dòng)源于看到人才被埋沒(méi)。曾經(jīng)在我的團(tuán)隊(duì)中有兩位成員,外向的A總是積極宣揚(yáng)個(gè)人成就,而內(nèi)斂的B則默默耕耘,當(dāng)我的績(jī)效評(píng)估顯示B更具實(shí)力時(shí),上級(jí)卻認(rèn)為A更應(yīng)獲得晉升。這種認(rèn)知偏差引發(fā)了我的深思。”
“我們需要彰顯內(nèi)向者特有的職場(chǎng)價(jià)值?!?/em>
Heiberg指出,多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的書籍都聚焦于如何“修正”內(nèi)向的性格以成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)也常偏向外向型偏好與行為模式,如集體頭腦風(fēng)暴等。
“理想狀態(tài)下,我們應(yīng)認(rèn)知并尊重個(gè)性差異,而非評(píng)判優(yōu)劣。所有性格特質(zhì)都應(yīng)獲得平等重視,因此,我們需要系統(tǒng)性展現(xiàn)內(nèi)向者特有的職場(chǎng)價(jià)值?!?/p>
靜水流深的力量
內(nèi)向者具備獨(dú)特優(yōu)勢(shì):他們往往天生善于傾聽(tīng),具有同理心與開(kāi)放思維,因此更能有效激勵(lì)員工、提升團(tuán)隊(duì)歸屬感,最終實(shí)現(xiàn)更優(yōu)績(jī)效。
《安靜的領(lǐng)導(dǎo)者》鼓勵(lì)內(nèi)向者善用自身特質(zhì)——深思熟慮、自我覺(jué)察、從容鎮(zhèn)定、同理心、謙遜品格以及傾聽(tīng)觀察能力——并指出若企業(yè)能重視這些品質(zhì),拓寬對(duì)“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者”的認(rèn)知邊界,“我們將提升對(duì)所有領(lǐng)導(dǎo)者的期待,推動(dòng)整體領(lǐng)導(dǎo)力水平躍升”。
Heiberg期待見(jiàn)證這樣的職場(chǎng)圖景:內(nèi)向者無(wú)需掩飾本性即可從容展現(xiàn)自我。書中特別厘清了內(nèi)向性格的定義,強(qiáng)調(diào)其常被誤讀為羞怯或缺乏自信。
“成長(zhǎng)過(guò)程中,我的外向型母親總讓我去商店與收銀員說(shuō)話交流,然后付款,因?yàn)樗J(rèn)為我很害羞,想幫助我克服這個(gè)問(wèn)題。這讓我困惑,因?yàn)槲也⒉挥X(jué)得自己害羞,她誤解了我的內(nèi)向性格,而這種情況其實(shí)很常見(jiàn)。”
“定義優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)需警惕認(rèn)知偏見(jiàn)。”
認(rèn)知重構(gòu)
Heiberg強(qiáng)調(diào)其觀點(diǎn)并非主張內(nèi)向者更具領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì),亦非貶低外向型領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值。
“我想說(shuō)的是:我們需要重新審視‘優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者’的定義框架,警惕既有認(rèn)知偏見(jiàn)?!眱?nèi)向特質(zhì)——如開(kāi)口前深思熟慮、偏好獨(dú)處恢復(fù)能量——并不影響個(gè)人成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的能力。
“關(guān)鍵在于突破思維定式,”她闡釋道,“唯有如此,我們才能對(duì)理想領(lǐng)導(dǎo)者形象做出清醒判斷?!?/p>
“當(dāng)前社會(huì)話語(yǔ)體系中,外向特質(zhì)被視為領(lǐng)導(dǎo)力的默認(rèn)配置。這種認(rèn)知具有破壞性,因?yàn)?span>它將內(nèi)向者異化為‘非常態(tài)’存在?!?/p>
“職業(yè)生涯早期,珠寶制作曾是我的解壓良方?!?/em>
感官珠寶
神經(jīng)多樣性始終貫穿Heiberg的職業(yè)軌跡。如今,她的最新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目Foss&Bj?rn實(shí)現(xiàn)了這一理念的閉環(huán),該品牌專為ADHD(注意缺陷多動(dòng)障礙)、自閉癥及其他感官敏感人群設(shè)計(jì)成人感官珠寶。
靈感來(lái)自于北歐斯堪的納維亞地區(qū)并由Heiberg親自設(shè)計(jì)的系列珠寶,為需要日常自我安撫或改變咬指甲等重復(fù)行為的人群提供了一定的緩解。
“我希望佩戴者既能因珠寶美感而自豪,更能享受其功能性價(jià)值,”她如此闡述設(shè)計(jì)理念。
“在德意志銀行神經(jīng)多樣性指導(dǎo)委員會(huì)及心理健康急救員團(tuán)隊(duì)的任職經(jīng)歷,使這次創(chuàng)業(yè)成為自然延伸。職業(yè)生涯早期,珠寶制作曾是我的解壓良方,所以很高興現(xiàn)在回到這件能讓我感到內(nèi)心寧?kù)o平和的事情上,也希望能制作出一些給其他人帶來(lái)同樣感受的東西。”