二十余年前，SisselHeiberg離開祖國挪威赴英攻讀碩士學(xué)位時，并未對職業(yè)生涯有宏偉規(guī)劃，然而這位ACCA資深會員的人生軌跡卻從金融服務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)審工作，延伸至撰寫領(lǐng)導(dǎo)力書籍，如今更創(chuàng)立了自己的珠寶品牌。
“我的經(jīng)歷仿佛自有生命軌跡，”她如此形容這段特別的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
在德意志銀行從事內(nèi)部審計的十年間——期間她先后晉升為全球方法論主管和全球框架與計劃監(jiān)督主管——Heiberg逐漸對領(lǐng)導(dǎo)力，尤其是"內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)力"產(chǎn)生濃厚興趣。
“《安靜的領(lǐng)導(dǎo)者》這本書是源于對優(yōu)秀的人被忽視的挫敗感?！?/em>
善于自我表達的人往往更容易獲得領(lǐng)導(dǎo)職位
“我與全球半數(shù)人口同屬內(nèi)向型人格，”她坦言，“但多年職場觀察讓我意識到，當(dāng)今社會對領(lǐng)導(dǎo)者軟技能的要求（如自我認知、謙遜品質(zhì)、傾聽能力）與實際晉升領(lǐng)導(dǎo)層的人群特質(zhì)存在割裂。我們宣稱需要某種特質(zhì)，卻在選拔時背道而馳，”那些最善于自我表達的人往往更容易獲得領(lǐng)導(dǎo)職位。
2022年，完成歷時三個月、橫跨美國東西海岸的騎行休假后，Heiberg向培生出版集團提交了書稿提案?！栋察o的領(lǐng)導(dǎo)者：內(nèi)向者力量啟示錄》這本書在2024年10月出版。
“這種創(chuàng)作沖動源于看到人才被埋沒。曾經(jīng)在我的團隊中有兩位成員，外向的A總是積極宣揚個人成就，而內(nèi)斂的B則默默耕耘，當(dāng)我的績效評估顯示B更具實力時，上級卻認為A更應(yīng)獲得晉升。這種認知偏差引發(fā)了我的深思?！?/p>
“我們需要彰顯內(nèi)向者特有的職場價值?！?/em>
Heiberg指出，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的書籍都聚焦于如何“修正”內(nèi)向的性格以成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)也常偏向外向型偏好與行為模式，如集體頭腦風(fēng)暴等。
“理想狀態(tài)下，我們應(yīng)認知并尊重個性差異，而非評判優(yōu)劣。所有性格特質(zhì)都應(yīng)獲得平等重視，因此，我們需要系統(tǒng)性展現(xiàn)內(nèi)向者特有的職場價值?！?/p>
靜水流深的力量
內(nèi)向者具備獨特優(yōu)勢：他們往往天生善于傾聽，具有同理心與開放思維，因此更能有效激勵員工、提升團隊歸屬感，最終實現(xiàn)更優(yōu)績效。
《安靜的領(lǐng)導(dǎo)者》鼓勵內(nèi)向者善用自身特質(zhì)——深思熟慮、自我覺察、從容鎮(zhèn)定、同理心、謙遜品格以及傾聽觀察能力——并指出若企業(yè)能重視這些品質(zhì)，拓寬對“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者”的認知邊界，“我們將提升對所有領(lǐng)導(dǎo)者的期待，推動整體領(lǐng)導(dǎo)力水平躍升”。
Heiberg期待見證這樣的職場圖景：內(nèi)向者無需掩飾本性即可從容展現(xiàn)自我。書中特別厘清了內(nèi)向性格的定義，強調(diào)其常被誤讀為羞怯或缺乏自信。
“成長過程中，我的外向型母親總讓我去商店與收銀員說話交流，然后付款，因為她認為我很害羞，想幫助我克服這個問題。這讓我困惑，因為我并不覺得自己害羞，她誤解了我的內(nèi)向性格，而這種情況其實很常見?！?/p>
“定義優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者時需警惕認知偏見?！?/em>
認知重構(gòu)
Heiberg強調(diào)其觀點并非主張內(nèi)向者更具領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢，亦非貶低外向型領(lǐng)導(dǎo)者的價值。
“我想說的是：我們需要重新審視‘優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者’的定義框架，警惕既有認知偏見。”內(nèi)向特質(zhì)——如開口前深思熟慮、偏好獨處恢復(fù)能量——并不影響個人成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的能力。
“關(guān)鍵在于突破思維定式，”她闡釋道，“唯有如此，我們才能對理想領(lǐng)導(dǎo)者形象做出清醒判斷?！?/p>
“當(dāng)前社會話語體系中，外向特質(zhì)被視為領(lǐng)導(dǎo)力的默認配置。這種認知具有破壞性，因為它將內(nèi)向者異化為‘非常態(tài)’存在?！?/p>
“職業(yè)生涯早期，珠寶制作曾是我的解壓良方。”
感官珠寶
神經(jīng)多樣性始終貫穿Heiberg的職業(yè)軌跡。如今，她的最新創(chuàng)業(yè)項目Foss&Bj?rn實現(xiàn)了這一理念的閉環(huán)，該品牌專為ADHD（注意缺陷多動障礙）、自閉癥及其他感官敏感人群設(shè)計成人感官珠寶。
靈感來自于北歐斯堪的納維亞地區(qū)并由Heiberg親自設(shè)計的系列珠寶，為需要日常自我安撫或改變咬指甲等重復(fù)行為的人群提供了一定的緩解。
“我希望佩戴者既能因珠寶美感而自豪，更能享受其功能性價值，”她如此闡述設(shè)計理念。
“在德意志銀行神經(jīng)多樣性指導(dǎo)委員會及心理健康急救員團隊的任職經(jīng)歷，使這次創(chuàng)業(yè)成為自然延伸。職業(yè)生涯早期，珠寶制作曾是我的解壓良方，所以很高興現(xiàn)在回到這件能讓我感到內(nèi)心寧靜平和的事情上，也希望能制作出一些給其他人帶來同樣感受的東西。”
