中國建設銀行遠程智能銀行中心是面向集團境內(nèi)外個人客戶、公司客戶、全行員工提供業(yè)務咨詢、交易辦理、還款提醒、營銷支持、知識庫建設、員工響應、客戶體驗及問題管理等業(yè)務的經(jīng)營管理部門?，F(xiàn)中心因業(yè)務發(fā)展需求，招聘客戶服務類人員。一起來了解具體崗位職責及招聘條件，看看有沒有你適合的崗位。
2024建行遠程智能銀行中心社招崗位
 
　　一、2024建行遠程智能銀行中心社招崗位
　　（一）客服代表崗（傳統(tǒng)客服方向）
　　主要從事客戶服務類相關工作，主要職責是：依托于大模型、大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信等多元化渠道，為客戶提供業(yè)務咨詢與查詢、投訴處理等服務，解決客戶問題。
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　　主要從事平面設計、拍攝剪輯、創(chuàng)意/編導、播音主持/表演配音等工作，主要職責是：根據(jù)中心業(yè)務需求，依托新興富媒體技術開展微信公眾號等多媒體渠道發(fā)布內(nèi)容的策劃制作，包括圖文、圖片及短視頻的編導、攝制、剪輯及后期制作，節(jié)目主持、配音等相關工作，以提升品牌知名度和用戶活躍度。
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　　主要從事客戶服務類相關工作，主要職責是：依托于大模型、大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信等多元化渠道，側(cè)重使用藏語為少數(shù)民族客戶提供業(yè)務咨詢與查詢、投訴處理等服務，解決客戶問題。
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　　主要從事客戶服務類相關工作，主要職責是：依托于大模型、大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信等多元化渠道，側(cè)重使用維語為少數(shù)民族客戶提供業(yè)務咨詢與查詢、投訴處理等服務，解決客戶問題。
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　　主要從事客戶服務類相關工作，主要職責是：依托于大模型、大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技手段，側(cè)重使用手語方式為殘障客戶提供業(yè)務咨詢與查詢、投訴處理等服務，解決客戶問題。
　　二、2024建行遠程智能銀行中心社招條件
　　（一）年齡在35周歲及以下，具有境內(nèi)普通高等院校大學本科（含）以上學歷及相應學位或經(jīng)國家教育部認證的境外院校大學本科（含）以上學歷及相應學位。
　?。ǘ┚哂幸荒暌陨瞎ぷ鹘?jīng)驗，具有較好的客戶服務意識、語言溝通能力、學習能力及團隊協(xié)作精神，口齒清晰，普通話標準、流利，能熟練操作計算機，能接受7*24小時輪班及夜班工作。
　　（三）客服代表崗（富媒體方向）重點招收平面設計、廣告設計、影視動畫、數(shù)字媒體、攝影與制作、傳媒管理、數(shù)字營銷、網(wǎng)絡營銷、編導、表演、播音、主持等相關專業(yè)，還應同時滿足下列條件之一：1.具有微信公眾號等多媒體渠道發(fā)布內(nèi)容制作經(jīng)驗，具備文案撰寫及創(chuàng)新能力；2.能熟練使用各種視頻編輯軟件，獨立完成視頻剪輯、特效添加、音效處理等工作；3.具有節(jié)目主持或活動策劃經(jīng)驗，能夠策劃、編寫、導演和執(zhí)行各類短視頻內(nèi)容。
　?。ㄋ模┛头韻彶卣Z、維語、手語方向應熟練掌握相應技能。
　?。ㄎ澹┪磁c其他單位簽訂可能限制其為我行工作的競業(yè)限制條款、保密協(xié)議、勞動合同等相關協(xié)議。
　?。┚哂辛己玫恼嗡刭|(zhì)和道德品行。
　　（七）具有正常履行工作職責的身體條件，具備健康良好的心理素質(zhì)。
　　（八）沒有被其他單位懲戒、開除、辭退記錄，沒有違法、違紀或其他不良行為記錄。
　　（九）符合中國建設銀行親屬回避要求。
　　在閱讀完上述關于本次招聘崗位的詳細介紹之后，如果你有感興趣的職位，并且認為自己完全符合崗位的要求和條件，那么就立即行動起來報名參加吧！